Позвоните в службу поддержки
+86-13893152775Рабочий час
Пн - Пт 08:00 - 17:00
Когда слышишь про удаленный централизованный пункт управления цена, первое, что приходит в голову — это какая-то абстрактная система, которая якобы сама всё решит. Но на практике... я бы сказал, что это скорее протокол действий, а не волшебная кнопка. Особенно в нашей сфере — строительство ЛЭП и поставка оборудования. Вот, например, для ООО ?Ланьчжоу Чжунке Машиностроительное Производство? это стало не просто инструментом, а необходимостью, когда начали масштабировать поставки в регионы СНГ. Но об этом позже.
Раньше мы в Ланьчжоу Чжунке пытались держать цены в таблицах Excel, рассылали обновления по почте. Казалось бы, что может пойти не так? А на деле — постоянные задержки, путаница в спецификациях для ЛЭП разного напряжения. Один раз чуть не сорвали контракт с казахстанским партнером из-за того, что менеджер в регионе использовал устаревший прайс. Именно тогда стало ясно: без централизованного подхода — хоть удаленного, хоть локального — мы теряем не только деньги, но и репутацию.
Кстати, многие до сих пор путают удаленный централизованный пункт управления цена с банальным облачным хранилищем. Но разница принципиальная: в нашем случае речь идет о синхронизации данных в реальном времени, с привязкой к производственным мощностям завода в Ганьсу. Например, когда мы разрабатывали натяжное оборудование для ЛЭП 500 кВ, цена зависела не только от металла, но и от сроков сборки. И если в филиале не видят изменений — получается конфликт логистики и калькуляции.
Ошибка, которую повторяют многие — пытаются внедрить систему сразу для всех продуктов. Мы начинали с аренды спецоборудования, потому что там проще отследить метрики. И только потом перенесли опыт на продажи станков. Важный нюанс: даже при наличии платформы нужен человек, который интерпретирует данные. Я называю это ?аналитиком перекоса? — когда, скажем, цена в Узбекистане вдруг становится ниже, чем в Казахстане, из-за курсовых разниц. Без живого контроля система дает сбои.
Первый блин вышел комом. В 2021-м купили якобы ?готовое решение? — обещали автоматизацию для всего: от производства до финальных клиентов. Но система не учитывала специфику нашего оборудования для ЛЭП — например, что для разных уровней напряжения нужны разные коэффициенты расчета. В итоге пришлось дорабатывать своими силами, привлекать инженеров с завода. Именно тогда родилась идея гибридной модели: базовая платформа + кастомизация под каждый тип продукции.
Сейчас используем систему, которая интегрирована с сайтом lzzk.ru — не буду называть вендора, но принцип такой: все заявки с портала автоматически попадают в общий пул, а цены обновляются в зависимости от текущих запасов на складе в Ланьчжоу. Это особенно критично для станков — их производство цикличное, и если не учесть загрузку цеха, можно промахнуться с сроком поставки. Кстати, изначально мы не планировали привязывать удаленный централизованный пункт управления цена к сайту, но практика показала, что это снижает количество ошибок менеджеров на 70%.
Самое сложное было не техническое внедрение, а обучение команды. Пришлось проводить отдельные семинары для региональных представителей — объяснять, почему нельзя ?на глаз? менять цифры в коммерческих предложениях. Были случаи, когда местные менеджеры в Сибири пытались вручную корректировать цены, думая, что так быстрее. Результат — расхождения в отчетности и недовольство головного офиса. Сейчас ввели правило: любые исключения согласовываются через штаб-квартиру в Зоне развития высоких технологий Ганьсу.
Один из успешных примеров — проект для Монголии в 2022 году. Там требовалось поставка натяжного оборудования для ЛЭП с учетом местных стандартов. Благодаря тому, что у нас был настроен удаленный централизованный пункт управления цена, мы смогли оперативно пересчитать стоимость, не отправляя запросы на завод. Система учла логистику через пустыню Гоби — это добавило 12% к цене, но клиент согласился, потому что видел прозрачную калькуляцию.
А вот неудачный опыт был с арендой инструментов для временных ЛЭП в Приморье. Там не предусмотрели сезонный фактор — зимой цены на доставку взлетели, а система продолжала считать по летним тарифам. Пришлось экстренно вводить поправочные коэффициенты для дальневосточных регионов. Вывод: даже самая продвинутая платформа не заменяет локального мониторинга рынка.
Еще один нюанс — работа с валютными рисками. Например, для контрактов в рублях мы держим отдельный коридор цен, привязанный к курсу ЦБ. Но система не всегда успевает за резкими скачками — как в прошлом году, когда за неделю рубль упал на 15%. Сейчас думаем над интеграцией с биржевыми данными, но это уже следующий уровень.
Если говорить о будущем, то идеальный удаленный централизованный пункт управления цена должен учитывать не только наши издержки, но и рыночную конъюнктуру. Скажем, если конкуренты в Средней Азии снижают цены на аналогичное оборудование — система могла бы сигнализировать о необходимости коррекции. Пока такой функции нет, но экспериментируем с алгоритмами на основе данных с портала b2b-продаж.
Ограничение — законодательство. В некоторых странах СНГ есть требования к локализации расчетов, и нельзя просто взять и применить единый прайс. Например, в Беларуси нужно учитывать налог на добавленную стоимость по местным правилам. Приходится держать в системе отдельные модули для каждой юрисдикции.
И главное — технология не должна убивать гибкость. Иногда клиенту проще предложить скидку за объем, чем терять контракт. Наша система теперь позволяет филиалам запрашивать временные акции — но только с автоматическим контролем рентабельности. Так сохраняется баланс между централизацией и инициативой на местах.
Внедрение удаленного управления ценами — это не про IT, а про изменение бизнес-процессов. Для ООО ?Ланьчжоу Чжунке? это стало драйвером роста, но потребовало пересмотра многих рутинных операций. Сейчас мы экономим около 200 часов в месяц на согласовании цен — но достигли этого только через полтора года проб и ошибок.
Коллегам из отрасли советую начинать с пилотных зон и не стремиться к тотальной автоматизации. Сначала — понять, как именно формируется цена для вашего продукта (например, для станков это может быть стоимость стали, а для аренды оборудования — амортизация). И только потом выбирать или разрабатывать систему.
И да — никакой удаленный централизованный пункт управления цена не сработает, если нет единой базы знаний. Мы в Ланьчжоу Чжунке сначала создали глоссарий терминов для всех филиалов (что такое ?натяжное оборудование для ЛЭП 220 кВ? vs ?для 500 кВ?), и только потом запускали софт. Мелочь? Возможно. Но именно такие мелочи определяют, будет ли система живым инструментом или очередной гиковской игрушкой.
